Online Shopping : ऑनलाइन ऑर्डर किया Laptop, पैकेट से निकले साबुन, शिकायत करने पर कंपनी ने कहा- Sorry No Return Possible...

नई दिल्ली। Online Shopping जितना आसान होता है वहीं प्रोडक्ट क्वालिटी को कई बार ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ता हैं। हालही में ऐसा ही एक मामला सामने आया हैं। जिसमें ऑनलाइन Laptop आर्डर करने पर डिलीवर हुई पैकेट से साबुन निकले। वहीं कंपनी से जब इसकी शिकायत की गई, तो उन्हें ‘नो रिर्टन पॉलिसी’ का हवाला देकर कोई भी ऐक्शन लेने से इनकार कर दिया गया।

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कस्टमर यशस्वी शर्मा ने एक पोस्ट के जरिए इस घटना की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि फ्लिपकार्ट की ‘बिग बिलियन डेज सेल’ के दौरान एक लैपटॉप का ऑर्डर किया, लेकिन उन्हें इसकी जगह घड़ी डिटर्जेंट के पैक मिले। शर्मा ने जब फ्लिपकार्ट कस्टमर केयर से इसकी शिकायत की तो अधिकारियों ने अपनी गलती मानने से इनकार कर दिया।

उन्होंने यह भी बताया कि डिलीवरी बॉय से पैकेज लेते समय उनके पिता से भी गलती हुई। दरअसल, उन्हें ओपन बॉक्स डिलीवरी के बारे में जानकारी नहीं थी। इसके तहत ग्राहक को डिलीवरी एजेंट के सामने पैकेज खोलना होता है और संतुष्ट होने के बाद OTP बताना होता है। अब ग्राहक ने सोशल मीडिया के जरिए इस मामले को उठाया है।